退款政策

30天退換貨政策 - 無條件退換！

我們希望您在Avasolle享受愉快的購物體驗。因此，我們提供30天的退換貨政策。如果您對購買的商品不滿意，只需在收到商品後30天內將未曾穿戴且保持原樣的商品退換即可。

目前我們無法承擔退貨運費，建議您使用可追蹤的運送服務以確保安全。寄回退貨時，請在包裹外明確標註“return shipment to origin”以避免海關延誤。

退換貨條件

• 商品必須未使用且保持原樣，並包含原包裝和購買憑證。
• 未經Avasolle同意的退貨將不被接受。
• 退換貨必須在收到原訂單後30天內完成。
• 所有商品必須無刮痕或使用痕跡，且未經重新調整或改動。
• 任何隨訂單贈送的促銷禮品必須一同退還，否則禮品的零售價將從退款中扣除。
• 請勿將退貨寄至包裹上的地址，那不是我們的退貨地址，會影響處理速度。

不可退換商品

• 出於衛生考慮，我們無法接受耳環的退貨。
• 特價商品不可退換。

退款

請發送電子郵件至 customercare@avasolle.com申請退貨。除非商品錯誤運送或有缺陷，否則退貨運費需由您承擔，原運費不予退還。

一旦我們收到並檢查您的退貨，我們會用電郵通知您。如果退貨被批准，您的退款會退回到原支付賬戶或作為商店信用處理。請允許7-10個工作日，退款會顯示在您的原支付賬戶上。

換貨

如果商品有缺陷或損壞，我們會免費為您更換。若需換貨，請發送電子郵件至customercare@avasolle.com，我們會指導您完成換貨流程。

錯誤或有缺陷的商品

如果您收到錯誤或有缺陷的商品，請發送電子郵件至customercare@avasolle.com，並提供您的訂單號、清晰的照片和缺陷的詳細描述。我們的客戶服務團隊會評估您的情況並提供協助。

取消訂單

如果您在下單後改變主意，請盡快發送電子郵件至customercare@avasolle.com。如果您的訂單已經發貨，我們無法取消。

感謝您選擇Avasolle，如有任何需求請隨時聯絡我們！